תקנון תנאי שימוש

קדימון
אתר Hanan Klain המופעל ע"י חנן קליין משמש בתור אתר תדמית של החברה וגם אתר מכירות לרכישת מוצרים מסוג מוצרי טיפוח.
רכישה באמצעות אתר Hanan Klain כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
הנך מוזמן לקחת בו חלק בכפוף להסכמתך לתנאי השימוש אשר יפורטו להלן.
בנוסף השימוש באתר זה על כל תכניו והשירותים המוצעים בו, הורדות של קבצים, מדיה כגון תמונות וסרטונים והתכנים השונים המוצעים לקהל המבקרים עשויים להשתנות מעת לעת או בהתאם לסוג התוכן. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש המוצגים להלן מעת לעת וללא התראה או אזכור מיוחד בערוצי האתר השונים. עצם הגלישה ו/או הרכישה באתר זה, עבור כל מוצר ו/או שירות תהווה הצהרה מצד הגולש או הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
כל האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה לחלוטין.

תוכן האתר
אנו שואפים לספק עבורכם את המידע המוצג באתר זה ללא הפרעות, אך יתכנו בשל שיקולים ו/או שינויים טכניים, תקלות צד ג או אחרים, הפרעות בזמינות האתר.
לכן, איננו יכולים להתחייב כי האתר יהיה זמין לכם בכל עת ולא יינתן כל פיצוי כספי או אחר בשל הפסקת השירות או הורדת האתר.
קישורים לאתרים חיצוניים אינם מהווים ערובה כי מדובר באתרים בטוחים, איכותיים או אמינים וביקור בהם נעשה על דעתכם האישית בלבד ונמצאים בתחום האחריות הבלעדית של הלקוח או הגולש או כל משתמש אחר באתר.
התכנים המוצעים באתר הנם בבעלותם הבלעדית של החברה Hanan Klain ואין לעשות בהם שימוש אשר נועד את האמור בתקנון זה (ראה סעיף "קניין רוחני") למעט מקרים בהם צוין אחרת או במקרים בהם צוין כי זכויות היוצרים שייכם לגוף חיצוני. במקרים אלו יש לבדוק מהם תנאי השימוש בקישור המצורף ולפעול על פי המצוין באתר החיצוני לו שייכים התכנים.

הרכישה
יתכן ואתר זה מאפשר ללקוחות קנייה נוחה ובטוחה של המוצרים ו/או השירותים באמצעות רשת האינטרנט. הרכישה באתר תתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תושלם לחלוטין
רק לאחר אישורה של חברת האשראי.
ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי. מחיר המוצר באתר יכלול גם את המע"מ.
החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצרים בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר זה על פי שיקול דעתה הבלעדי.

החזרות וביטולים
הלקוח רשאי לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית ו/או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה תהנא בתוקף רק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר, יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תעשה כאשר המוצר נמצא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 30 ימי עסקים מתאריך רכישת המוצר. במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את הסכום ששילם עבור המוצר וזה בתנאי שתרם חלפו 14 ימי עסקים מתאריך הרכישה. במידה וחלפו 15 ימי עסקים אבל תרם חלפו 30 ימי עסקים מתאריך הרכישה, החברה שומרת את הזכות להעניק זיכוי לטובת רכישה חוזרת באתר או במקור אחר מטעמה וזאת בכפוף לחוק.
במידה וביטול העסקה יבוצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות המשלוח של המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.
במידה וחלפו מעבר ל- 30 ימי עסקים מתאריך הרכישה, החברה אינה מתחייבת לזכות את הלקוח וזאת בכפוף לחוק.
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באמצעות אתר זה. החברה לא תישא בשום אחריות ולא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצאות מקור אחר גם אם אותו מקור אחר פרסם את מוצריו ו/או שירותיו באתר זה.

אספקה והובלת המוצר
החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר זה תוך 30 ימי עסקים. החברה אינה אחרית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת הרכישה או לסניף הדואר הקרוב לכתובת שהוקלדה על ידי הלקוח וזאת בהתאם לסוג המשלוח שנבחר.
אין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר ממשרדי החברה או החנות למעט מקרים בהם הלקוח תיאם זאת מול החברה או החנות וקיבל אישור מפורט בכתב בפקס או בדואר אלקטרוני או בכל אמצעי מקובל אחר.
מחיר המוצר כולל את עלות המשלוח, למעט מקרים בהם נכתב בעת הרכישה במפורש כי עלות המוצר אינה כוללת את דמי המשלוח.

שירות לקוחות
בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון 050-748-5102

אחריות ושירות
האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה.
האחריות למוצרים באתר זה, ניתנת לתקופה של עד 30 ימי עסקים מתאריך הרכישה למעט מקרים שבהם נאמר אחרת ובמפורט בעת הרכישה.
בתקופת האחריות תספק החברה תיקון או החלפה או החזר כספי עבור המוצר, וזאת ע"פ שיקול דעתה הבלעדי. האחריות תקפה אך ורק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות אתר זה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר. הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או החלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה:

  • החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת.
  • על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
  • להפעלת האחריות ולקבלת שירות למוצר יש ליצור קשר עם החברה בטלפון 050-748-5102

אבטחת מידע ופרטיות
חברת Hanan Klain, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם חברת Hanan Klain ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות. החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישיר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה. החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר זה ובהתאם לכל דין.
כפתור "שלח" או אחר, ישמש הסכמה לחברת Hanan Klain או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה Hanan Klain.
בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם רצונך יהיה להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה, התקשרו לטלפון 050-748-5102 או לחצו על כפתור "הסר" או אחר. באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" או אחר, אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

ניהול משתמשים ומבקרים באתר
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לחסום כל משתמש ובין אם על ידי חסימת כתובת ה-IP של המחשב שלו, כתובת MACID של המחשב שלו או אפילו בהתאם למדינת המוצא, ללא צורך לספק תירוץ אשר מקובל על הלקוח או המבקר באתר.
הנהלת האתר תעשה כל שביכולתה להגן על פרטי המשתמשים הרשומים באתר או מנויים רשומים באתר. במקרים בהם יעלה בידיו של צד שלישי להשיג גישה למידע, מוסכם בזאת כי לגולשים, משתמשים וחברים באתר לא תהה כל תביעה, טענה או דרישה כלפי הנהלת אתר Hanan Klain ו/או החברה Hanan Klain.

קניין רוחני
האתר כמו גם כל המידע שבו לרבות עיצוב האתר, קוד האתר, קבצי מדיה, לרבות גרפיקות, סרטונים, תמונות, טקסטים, קבצים המוצעים להורדה או כל חומר ו/או תוכן אחר מכל סוג שהוא אשר מוצג באתר שייכים במלואם לאתר הנ"ל ומהווים קניין רוחני בלעדי של אתר Hanan Klain. בנוסף אין להפיץ, להעתיק, לשכפל, לפרסם, לחקות או לעבד פיסות קוד, גרפיקות, סרטונים, סימנים מסחריים או כל מדיה ו/או תוכן אחר מבלי שיש ברשותכם אישור כתוב מראש אשר ניתן מטעם החברה ו/או האתר הנ"ל.

גילוי נאות
באתר זה עשוי לעשות שימוש בקבצי קוקיז (Cookies) במיוחד עבור משתמשים רשומים ומנויים ובממשקי סטטיסטיקה פנימיים בכדי לשמור תיעוד סטטיסטי אנונימי של גולשים וניתוח תנועת הגולש/ים, הרגלי גלישה באתר, ניתוח קליקים וזמן שהייה.
בכל העת ולבד מאשר גולשים המחוברים לאתר המידע הנשמר הוא אנונימי לחלוטין ואין בו את השם הגולש או כל פרט מזהה אחר.

דין וסמכות שיפוט
פרשנותו לאכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך האחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב"ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.